A Minas Uai realiza o envio dos pedidos para as localidades atendidas pelas transportadoras e serviços de entrega disponíveis em nossa loja virtual.
O valor e o prazo estimado de entrega são calculados de acordo com:
CEP de destino;
quantidade de produtos;
peso e dimensões da embalagem;
modalidade de entrega disponível.
Para consultar as opções disponíveis para sua região, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
O prazo apresentado no momento da compra considera o processamento do pedido e a estimativa fornecida pelo serviço de transporte selecionado.
A contagem do prazo ocorre após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
O prazo exibido é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à transportadora, condições climáticas, restrições de acesso, períodos de grande volume de pedidos ou outros fatores externos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência, embalagem e preparação para envio.
Nosso prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.
Recomendamos que, no momento da entrega, sejam verificadas as condições externas da embalagem.
Caso identifique sinais evidentes de violação, vazamento ou quebra, recomendamos registrar a situação e entrar em contato com nosso atendimento.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso o pedido retorne à Minas Uai devido a endereço incorreto, incompleto, ausência de responsável para recebimento ou outra situação atribuível aos dados fornecidos no pedido, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, conforme análise do caso e observada a legislação aplicável.
Caso o prazo estimado de entrega tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao responsável pelo transporte.
Para dúvidas relacionadas à entrega:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 99160-6374
Horário de atendimento: 09:00hs às 17:00hs
Minas Uai
CNPJ: 21.131.079/0001-60 - Fazenda Granja Arco Íris, s/n, Guaranésia/MG - CEP 37.810-000
